服务315 | 皇派门窗荣获「2024年度家居行业服务榜样」

2024-03-12

随着人们生活质量的不断提高,公众对消费领域的要求转为追求更高品质的产品、服务和更好的消费体验。2024年“3·15”国际消费者权益日到来之际,在网易家居“寻找家居服务榜样”315特别策划”公布的315服务调查报告中,皇派门窗凭借良好的品牌口碑,在不同的调查维度内都能达到高分标准,以96分的综合成绩夺得榜首。



同时,皇派门窗致力于让消费者买得放心、用得安心,以一以贯之的的高品质产品和高服务水平,荣获“2024年度家居行业服务榜样”。网易家居“家居服务榜样”报道策划迄今已14年,为甄选出服务模式领先、具备行业代表性、符合时代发展潮流的家居服务榜样企业进行荣誉表彰。皇派门窗以高分夺得门窗类榜首,并荣获“2024年度家居行业服务榜样”,这离不开皇派门窗对品牌服务的重视和打造,也充分表明消费者对皇派门窗的高度认可。



线上线下结合

为消费者提供高品质产品和服务


自品牌创立以来,皇派门窗始终深耕于初心,致力于做好高品质门窗,为更多人带来美好生活。随着线上渠道逐渐成为消费者了解品牌信息、获取服务的第一窗口,皇派门窗积极聚焦新零售探索,在天猫上官方运营【皇派家居】旗舰店;同时在官网、抖音、小红书、微信公众号、微信小程序、微博等各大社交平台打通官方信息发布渠道,建立沟通平台,服务贯穿售前、售中、售后等环节,打破品牌与消费者之间的沟通壁垒。


在高品质消费时代,为满足消费者的需求,皇派门窗在店态迭代上也在持续进化。近年来,皇派门窗致力于革新传统家居行业消费者体验模式,不断拓展线下门店,截至2023年底,皇派门窗全国经销商门店突破800+,覆盖30多个省份、自治区、直辖市,不断拓宽与终端消费者的接触面和交互粘性。



皇派门窗打造的一站式体验门店,不仅在门店设置体验区,消费者可现场感受产品质感、型材硬度等,直观体验皇派门窗优越的产品性能;同时1:1深度还原客厅、餐厨、卧室等居家空间场景,通过沉浸式呈现多样化的家居生活方式,从空间布局设计、运营管理到服务体验全面优化,让消费者可以全方位感受高端隔音门窗带来的家居氛围,打开对“家”的无限想象,真正实现所见即所得,悦享美好生活。


五星安装标准升级服务 

 提升购买体验和满意度


皇派门窗深刻洞察门窗安装痛点,着力提升服务水平,以过硬的业务能力服务消费者,在全国各地普及五星安装标准执行规范,严格落实终端门店的安装标准,从工具、安全、辅料、操作和保护等方面,为消费者提供专业的安装服务,以高标准、高规范保障安装师傅在安装过程的人身安全以及产品安装品质,以确保消费者能够享受到优质、放心的门窗体验。



皇派门窗深耕门窗领域17载,坚持深耕消费需求,不断提升产品品质和专业度,为消费者打造更加理想、舒适的家居生活,让更多人感受到皇派门窗是一个有温度、有态度的品牌。为更快提高终端交付能力,皇派门窗积极拥抱数字化和智能化,引进多条现代化、自动化生产线和高端生产设备,不断升级智能制造,提高生产能效,缩短产品到消费者手中的时间。

在未来,皇派门窗将继续坚守初心,以榜样精神持续深化企业服务,推动行业服务升级,创造家居行业的璀璨明天。



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